弘扬雷锋精神 情暖牡丹花城
涧西区天津办总工会四项举措开展志愿者服务活动
涧西区天津路办事处总工会按照区工会窗口行业优质服务竞赛活动要求，以“争创优质服务集体，争当优质服务标兵”为竞赛主题。于4月15日上午，在景华路与天津路口，开展了“弘扬雷锋精神，情暖牡丹花城”工会志愿者服务活动。活动设立了志愿者服务台，为过往行人、游客、职工提供多种贴心服务，切实提高了社区窗口服务行业的文明素质、服务质量，真正提升了职工群众的满意率，为第31届中国洛阳牡丹文化节的成功举办营造了良好氛围。期间，区工会何主任对活动开展情况进行了现场检查指导，并赠送了法律维权宣传册。
一是免费茶水，清凉路人，温暖人心。志愿者服务人员为广大游客、过往行人、下班职工提供了免费开水、一次性杯子、茶叶等物品，确保干净卫生，并在树荫下摆放了小凳子，便于缓解大家的干渴与困乏。二是文明指引，方便游客，提升形象。志愿者服务人员在为路人提供常规性指路引导外，通过操作便捷的手机软件，为路人、游客快速查找公交路线、景点路线等信息，印制发放涵盖洛阳短线旅游、景区票价、各牡丹观赏点花情等内容的宣传手册，并向游人简要介绍洛阳风土人情，亲切礼貌服务八方游客。三是劳动咨询，维权职工，营造和谐。对前来咨询的职工，由工会专干按照国家相关政策、制度和规定进行认真解答。对于暂时无法明确答复的问题，进行详细记录，并承诺及时答复，尽可能消除员工疑问。在答疑的同时，向职工发放维权宣传页，为发展和谐劳动关系与构建和谐企业发挥了积极作用。四是保健宣传，健康职工，安全作业。通过发放宣传资料，接受咨询，让广大职工、女职工和外来务工人员及时了解职业病、日常疾病的防治知识，加强自我保护措施，切实增强在不同工作环境的自我安全和身体健康的防护意识。