关于开展2015年全市窗口行业优质服务竞赛考核总结的通知
发布时间：2015-11-24 10:19:59 点击数：432
各参赛单位：
为认真总结 2015年全市窗口服务行业优质服务竞赛活动，全面掌握竞赛活动各项工作任务的落实情况，总结经验，巩固成果，更好地推动明年竞赛活动的开展，现将有关事项通知如下：
一、考核形式
采取听、查、看、访等形式进行考核，并统一汇总。
二、相关程序
1、单位自查。各单位结合年初市劳动竞赛委员会下发的《关于在全市窗口服务行业开展优质服务竞赛活动的通知》（洛劳赛[2015]3号）进行自我总结，经单位领导签属意见后报市总工会。此项工作截止到2015年12月10日前完成上报。联系电话：建交工会69801913；财贸工会63340822；教科文体工会63341981。
2、市总考核。市总工会领导带队，由建交工会、财贸工会、教育工会等部门组成检查组，对参赛单位进行考核检查，打分。
3、考核结束后，领导小组将结合网上评议投票情况、暗访、及问卷调查评议结果等，得出优质服务竞赛活动总排名，评选出优质服务“标兵集体”、“标兵个人”及“优秀组织单位”。
三、具体要求
1、各参赛单位要高度重视此次考核总结活动，认真组织，合理安排工作；
2、各参赛单位要如实总结一年来开展优质服务经验成绩，要有具体的数字和事例，不得弄虚作假；
3、考核总结时间紧、任务重，各参赛单位要按时保质完成各项考核任务。
洛阳市优质服务竞赛活动领导小组办公室
2015年11月20日
