全心全意干工作，优质服务为游客
发布时间：2017-04-13 10:39:32 点击数：558
4月1日起，市王城公园正式启动中国洛阳第35届牡丹文化节游园活动，广大职工以饱满的工作热情，优质周到的服务迎接海内外宾朋赏花游玩。
4月3日下午14：30左右，正在公园玉带桥南医疗义务服务点工作的门诊部主任王圣祥看到一位游客匆忙来到服务点旁边的治安服务点报案说自己手机被盗，热心的王圣祥立即让游客用自己的手机定位丢失的手机，不到半小时，公安机关就成功将游客的手机找回，受到游客称赞。
4月4日下午16：00，正在北门售票处当班的王少丽突然发现售票窗口外有一个被游客不小心遗失的钱包，直到她下班也没有人来认领，她就将钱包交到票务中心，经现场清点，内有1200元现金，1张银行卡，1张外地身份证。经组织人事科楚晨勃想方设法与进行联系，找到了失主。
花会开始前，脚部因工受伤在家休养的票务中心副经理王全星，听说单位工作繁忙，人手紧张，不顾自己还未伤愈的病脚，主动回单位上班并坚守在一线工作岗位。他每天忍着病痛站立在西门口检票处处置协调各种问题，为游客服务。一天十几个小时下来，伤脚肿胀得连鞋子都穿不进去，靠吃药更靠意志坚持着。同事们让他坐下休息，他说：“咱这是优质服务窗口，我的形象代表咱单位，咱可不能抹黑单位，得给单位增光添彩呀！”
为增加第35届牡丹文化节期间的游园内容，市王城公园将在科普馆中举办精品牡丹、盆景展。从3月初开始筹备以来，抽调陈伟、王伟、严晓慧三人负责设计制作仿生微地形，工程量大，从早期的假山制作到用蛭石堆砌地形，再到铺设草皮，他们经常加班加点，干活不怕脏不怕累，经过近一个月努力，目前，仿生微地形已初具规模，预计4月15日完工并对游客展出。
票务中心因更换成智能票务系统，在牡丹花会前对售票人员进行了系统全面的培训，让他们了解和熟练使用电子票务系统，全面提升了市王城公园售票品质，提高游客游园体验。
技术科已做好前期充分准备，将于4月15日到5月初开展第九届“王城之春”牡丹插花展。
