时代在发展，事业在创新，工会工作也要发展、也要创新。要顺应时代要求、适应社会变化，善于创造科学有效的工作方法，让职工群众真正感受到工会是“职工之家”，工会干部是最可信赖的“娘家人”。要把竭诚为职工群众服务作为工会一切工作的出发点和落脚点，全心全意为广大职工群众服务，认真倾听职工群众呼声，维护好广大职工群众包括农民工合法权益，扎扎实实为职工群众做好事、办实事、解难事，不断促进社会主义和谐劳动关系。要高度重视广大职工的多样化需求，不断拓展职工成长成才空间，着力培养造就一大批知识型、技术型、创新型的高素质职工。
《实干才能梦想成真》（2013年4月28日），《习近平著作选读》第一卷，人民出版社2023年版，第119-120页
群众路线是党的生命线和根本工作路线，也应该成为工会工作的生命线和根本工作路线。
《在同全国总工会新一届领导班子成员集体谈话时的讲话》（2013年10月23日）
工会是做群众工作的，在坚持党的群众路线、密切联系职工群众方面要作表率。
《在同全国总工会新一届领导班子成员集体谈话时的讲话》（2013年10月23日）
工会必须牢记党的重托、不忘工会职责，力戒形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，增强对职工群众的感情，密切同职工群众的联系，深入职工群众、关心职工群众，倾听他们呼声，关心他们疾苦，为他们排忧解难，始终同职工群众心连心。
《在同全国总工会新一届领导班子成员集体谈话时的讲话》（2013年10月23日）
要积极扩大工会工作覆盖面，努力把工作做到所有职工群众中去，把更多职工群众吸引到工会中来、吸引到工会活动中来，使工会工作更贴近基层、贴近职工群众，更符合职工群众意愿。扩大覆盖面，千万不要做表面文章。有的地方形式上工会组织建立起来了，牌子挂出来了，但没有什么凝聚力和吸引力，也不注意吸引和团结职工群众，结果工会工作成了自拉自唱，最后是一堆流于形式的统计报表和工作总结。蜻蜓点水，浮光掠影，这样做工作是不行的！
《在同全国总工会新一届领导班子成员集体谈话时的讲话》（2013年10月23日）
来源：洛阳市总工会（网络与职工服务部转载）