培训提素质
分享强本领
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2025年洛阳市工会社会工作者
培训班学习成果交流
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天边不如身边，道理不如故事。2025年洛阳市工会社会工作者培训班于3月13日圆满结束。在当天的结业式上，1家单位和4位学员代表围绕工会社会工作者队伍建设主题，分别进行了学习研讨交流，发言者立足工作实际，既谈业务经验又讲学习收获，既分享成长历程又畅谈思想感悟。现将交流内容摘要刊发。
宜阳县总工会党组书记、常务副主席
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陈伟峰
以“社”为翼，“工”心筑梦
宜阳县总工会全力推进工会社会工作者人才队伍建设
近年来，宜阳县总工会坚持“六”字口诀，立足基层所需、职工所盼、自身所能，紧紧围绕“小三级”工会建设要求，全力推进工会社会工作人才队伍建设，为县域工会工作高质量发展提供人才保障和智力支撑。
一、以“引”为先，织就工会社会工作者“人才网”
宜阳县总工会秉持“重品行、重实干”的理念，严把招聘源头关，确保引进的工会社会工作者既具备年轻活力，又对工会事业充满激情。在“引才”方面，通过面向社会公开招聘。在政府网站、社交媒体、招聘平台等多种渠道，广泛发布招聘信息，在招聘过程中，严格遵循公平、公正、公开的原则，层层筛选，确保选拔出政治素质高、业务能力强、热爱工会事业的人员。目前，全县共有17名社会化工会工作者，学历都在大学专科以上。
二、以“育”为基，督促工会社会工作者“强体魄”
为充分发挥工会社会工作者的作用，建立“教、练、训、导”综合培育体系，精心配制“壮骨方”，全面提升工会社会工作者的能力与素质。一是理论培育，筑牢思想根基。定期组织政治理论学习活动，分批组织到县总工会进行轮岗学习，引导工会社会工作者坚定理想信念，增强政治意识，自觉在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。二是业务培训，提升实战本领。根据工会工作的实际需求，制定详细的培训计划，邀请专家学者、工会干部进行授课，内容涵盖工会法律法规、劳动关系协调、职工权益维护等多个方面，不断提升业务水平。三是实践锻炼，积累丰富经验。建立实践锻炼机制，深入基层一线，走进企业、车间、职工家庭，与职工面对面交流，了解职工的真实需求和困难。参与处理实际的劳动纠纷案件，在解决问题的过程中，积累经验，提升应对复杂局面的能力。
三、以“管”为重，实现工会社会工作者“留得住”
在“管才”方面，注重完善管理制度，确保工会社会工作者队伍的稳定性和专业性。制定严格的岗位培训制度，要求所有工会社会工作者必须参加工会组织的岗位培训班，经考试合格后，方可上岗。此外，还建立了科学的考核机制，将工作业绩、职工满意度等纳入考核内容，通过定期考核和不定期检查相结合的方式，进行量化考核，考核结果与薪酬待遇、评优评先挂钩，充分调动工作积极性。
四、以“用”为本，发挥工会社会工作者“大作用”
工会社会工作者的最终目标是服务职工群众，构建和谐劳动关系。始终坚持以服务职工为导向，充分发挥工会社会工作者的桥梁纽带作用。一是聚焦需求，解决急难愁盼。推行“三办三访”（日常问题立即办、重点问题盯紧办、疑难问题协调办；定期访企业、访职工、访困难群众），形成闭环服务模式。二是打造品牌，释放服务效能。以“三进三联系三服务”（进企业、进社区、进园区；联系企业、联系基层工会、联系职工代表；服务企业发展、服务基层工会建设、服务职工权益保障）为抓手，全面覆盖工会工作相关主体，从服务对象、服务内容、服务路径等方面全面展开。
五、以“创”为魂，探索工会社会工作者“新路径”
在实践中，不断探索创新工会社会工作者的工作模式和方法。打造“三联”工作机制，探索“组织联建、资源联合、服务联动”的新模式，有效延长工会服务职工的手臂。注重与社会组织的合作，通过“工会+社会组织”的方式，开展丰富多彩的职工文化活动，提升职工的归属感和幸福感。
六、以“情”为媒，打造工会社会工作者“大家庭”
坚持以人为本，关心关爱工会社会工作者的工作和生活，努力营造温馨和谐的工作氛围。定期组织开展交流活动，分享工作经验，解决工作难题；积极为工会社会工作者提供职业发展规划指导，帮助他们实现个人价值与工会事业的有机结合。
新安经济技术开发区总工会
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姚新盼
用心用情做好工会工作
我是来自新安县经济技术开发区总工会的社会工作者姚新盼。基层工会工作点多面广，需要具备更全面和专业的工会知识。维护职工权益是工会的基本职责，帮困难职工申请到救助，让我看到了工会社会工作者的价值，也明白了基层工会社会工作者的责任。
一、工会的“组织员”让我更有成就感
针对有的企业负责人对建会有抵触情绪，职工入会积极性不高，我从工会组织的宣传、发动入手。多次与县总领导和开发区工会主席在一起交流、商量对策。这让我更为明白“小三级”建会的重要意义，企业建会的重要性。我多次深入企业给企业负责同志讲解建会的好处、职工入会的好处，宣传《中华人民共和国工会法》《河南省工会条例》，了解企业老板、职工的建会想法，征求他们的意见，通过沟通交流，因势利导积极开展工会工作，促进了企业工会建会工作的顺利开展。
二、工会的“服务员”让我更有价值感
基层工会工作面对的都是普通职工，在最基层的地方，区总工会就是职工的“娘家”，必须为职工办实事、做好事、解难事。每当看到职工们因为得到帮助而绽放的笑容，听到他们亲切地称呼我为“贴心人”，我更加深刻体会到，正是这些平凡而琐碎的工作，构成了工会服务职工、维护职工权益的核心价值。
三、工会的“安全员” 使我更有责任感
作为工会的“安全员”，我不仅要积极推动企业建立和完善安全生产规章制度，还要确保这些制度能够落地生根，成为职工日常工作的行为准则。安全培训方面，通过案例分析、模拟演练等多种形式，向职工生动形象地传授安全生产知识和应急处理技能，让“安全第一”的理念深入人心；法律维权方面，定期深入企业，举办法律讲座，用通俗易懂的语言解读最新法律条款，通过真实案例的分析，让职工们了解自己的权益和义务，学会用法律武器维护自己的合法权益。
四、工会的“协调员” 使我更有使命感
我们经开区企业多，在企业与职工之间，难免会出现一些矛盾和纠纷。这时候，工会作为“协调员”的角色就显得尤为重要。作为工会的“协调员”，要时刻保持敏锐的洞察力，预防矛盾的发生，通过长期开展法律援助活动等方式，提高企业与职工的法律意识，引导他们依法依规处理劳动关系。
来源：洛阳市总工会（网络与职工服务部转载）